安顺木业倡导“阳光消费，服务为尊”的经营理念，在2008年隆重推出金保姆服务，经过几年的运作，受到广大消费者的高度赞扬，为更好的服务木匠故事板材客户，于2010年安顺木业对金保姆服务系统再次进行了全面升级，将原来的“4S服务中心”升级为“365金保姆服务中心”，真正让安顺客户“全程无忧”。

木匠故事为每一位消费者提供电话、短信、网络和店内专业咨询服务，从居室朝向、装修面积、装修风格等方面给予消费者合理的装修板材选材建议。

木匠故事根据不同的装修需求和不同规格板材的功能给予消费者省钱的最佳选材搭配建议，既满足装修品位和品质的要求，又能为消费者节省装修材料费用。

木匠故事为每一位消费者都建立了用户服务档案，通过电话定期回访客户或装修施工方案，了解板材使用情况，并根据施工环境提醒客户注意养护板材。

木匠故事专设400全国服务热线，拥有上百家一级客户服务中心和数百家二级客户服务中心，数百名专业售后服务人员，为消费者提供专业、高效的售后服务。